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运输政策

货运处理时间

星空之旅会在周一至周五上午9点至下午5点之间发货。由于每个订单都是独一无二的,因此运费将依据所选商品的大小、重量和目的地而有所不同。

运费及运送估计

您的订单的运费将计算并在结账时显示。

如果我们遇到大量订单,发货则可能会延迟几天。请允许额外的过境交付天数。

如果您的订单运送有明显的延迟,我们将通过电子邮件或电话通知您。

发货确认及运单追踪

下订单后,您将收到我们的电子邮件,其中包含您购买的所有详细信息。

如果我们需要更多信息来验证您的付款,我们也可能会与您联系。

您的订单确认后,快递公司将尽在2个工作日内发货。 根据您所在的位置,交货通常需要3-7个工作日(从发货日起)。我们将确保为您提供追踪信息和预计抵达日期的最新信息。尽管我们的目标是在指定的时间内交货,但对于因海关清关或付款审批失败而延误,我们概不负责。

海关关税及税款

星空之旅对您的订单不承担任何关税和税款。在运送的过程中或之后所收取的所有费用均由客户承担(关税、税款等)。

损坏

星空之旅对运送过程中损坏或丢失的任何产品一概不负责。如果您收到的货物损坏,请联系快递公司提出索赔。在提出索赔前,请保存所有包装材料和损坏的货物。