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Payment Methods

Kiple 支付网关

Kiplepay Sdn Bhd (“KPSB”)(原名为Webonline Dot Com Sdn Bhd)是Webcash和Kiplepay的电子货币发行商,也是马来西亚发展最快的电子钱包之一。我们帮助消费者、企业、服务提供商和政府通过在线、零售、自动贩卖机、IVR和移动平台进行无现金交易,以最大程度地提高便利性、安全性并优化业务。

运送方式

运送过程

免费送货仅限于西马。所有的运费将计算并在您结账时自动显示。付款后,CCjourney将在24小时(工作日)内处理您的订单,并在接下来的48小时(工作日)。

运送时间和费用

国家运送费*(RM)*过境与发货时间 **
马来西亚免运

 

3-5个工作日
新加坡 

RM95

7-14个工作日
文莱&印尼RM1167-14个工作日
泰国,中国,香港,菲律宾,越南,南韩RM95

7-14 working days

澳洲,英国,美国,纽西兰 

RM116

7-14个工作日
其他国家RM250.00

7-14个工作日(因国家而异)

订单>RM15000.00

免运

7-14个工作日(因国家而异)

* 请注意,国际运送费用不包括所运送至其国家/地区海关征收的任何适用的进口费用、税金和关税。您须对此类税金和关税负责。

** 所指示的运输时间视海关清关情况而定。

退货&更换政策

退货&更换步骤:仅适用于全价商品

Contact our customer service by emailing customerservice@wonder-ideas.com/ Whatsapp 012-2266688 to reserve your exchange piece or let us know your details to refund
(Full Name, Bank, Account Number, Order Number)

包装

  • 所有商品必须未经磨损、未经清洗、未经改动且保持原始状态,并带有标签。
  • 填写在税单上的退货/更换部分(随货件一起提供的)。
  • 将商品和上述税单装入信封。
  • 填写快递标签并粘贴在包裹顶部。

退货/更换条款

  • 所有商品必须在7个工作日内退回。
  • There will be NO EXCHANGES or REFUND for any sale items example, (Merdeka sale, Pay day Sale, 11.11 Sale, End of season sale) & etc.
  • 所有的退款将退还到您的银行账户。
  • 商品必须保持原始状态(标签完整无损、未经磨损、未经清洗和未经改动)。凡不符合所有上述条件的需更换的商品将被适当地拒绝。
  • 每个订单号只能退货一次。
  • 我们收到货后,退货部门将尽快与您联系,一旦收到退还的商品,我们将通过电子邮件通知您。通常需要2-3个工作日。
  • 所有不符合上述条件的退回商品将被严格地拒绝并不再退还。
  • 我们接受任何的快递服务。严格禁止未经预约的退货。
  • 如果商品不合身,您可以随时发送电子邮件与我们联系以将其更换为其他尺寸,具体取决于我们的存库状况。 customerservice@wonder-ideas.com .
  • 我们的工作时间是周日上午10点至晚上7点。在这些时间以外发送的电子邮件将在下一个工作日的早晨回复。我们会尽答复所有的询问。
  • 如果有任何损坏/错误/瑕疵的商品(促销商品除外),客户可以在收货之日起7天内退换该商品。任何延误将不予受理,我们回将商品退还给客户。客户付款后我们将不会退款。
  • 如果有任何损坏/错误/瑕疵的商品(促销商品除外),客户可以在收货之日起7天内退换该商品。任何延误将不予受理,我们回将商品退还给客户。客户付款后我们将不会退款。 customerservice@wonder-ideas.com. 我们采取了很多措施来确保我们的产品质量,但有时可能在运送过程中出现问题。请为您的商品拍照(有问题的部分),并附上简短说明以及您的订单ID发送至customerservice@wonder-ideas.com。
  • 星空之旅只接受原始状态的商品。星空之旅对没抵达我方的退回商品将不承担任何责任,因此,我们建议您为您的包裹投保适当的金额。我们会接着把正确/无瑕疵的商品寄回给您,而您无需支付额外费用。更换给您的运费以及从您到星空之旅的运费将由我们承担。