Payment Methods
Kiple 支付网关
Kiplepay Sdn Bhd (“KPSB”)(原名为Webonline Dot Com Sdn Bhd)是Webcash和Kiplepay的电子货币发行商,也是马来西亚发展最快的电子钱包之一。我们帮助消费者、企业、服务提供商和政府通过在线、零售、自动贩卖机、IVR和移动平台进行无现金交易,以最大程度地提高便利性、安全性并优化业务。
运送方式
运送过程
免费送货仅限于西马。所有的运费将计算并在您结账时自动显示。付款后,CCjourney将在24小时(工作日)内处理您的订单,并在接下来的48小时(工作日)。
邮件追踪
运送时间和费用
国家 | 运送费*(RM)* | 过境与发货时间 ** |
---|---|---|
马来西亚 | 免运
| 3-5个工作日 |
新加坡 | RM95 | 7-14个工作日 |
文莱&印尼 | RM116 | 7-14个工作日 |
泰国,中国,香港,菲律宾,越南,南韩 | RM95 | 7-14 working days |
澳洲,英国,美国,纽西兰 | RM116 | 7-14个工作日 |
其他国家 | RM250.00 | 7-14个工作日(因国家而异) |
订单>RM15000.00 | 免运 | 7-14个工作日(因国家而异) |
* 请注意,国际运送费用不包括所运送至其国家/地区海关征收的任何适用的进口费用、税金和关税。您须对此类税金和关税负责。
** 所指示的运输时间视海关清关情况而定。
退货&更换政策
退货&更换步骤:仅适用于全价商品
Contact our customer service by emailing customerservice@wonder-ideas.com/ Whatsapp 012-2266688 to reserve your exchange piece or let us know your details to refund
(Full Name, Bank, Account Number, Order Number)
包装
- 所有商品必须未经磨损、未经清洗、未经改动且保持原始状态,并带有标签。
- 填写在税单上的退货/更换部分(随货件一起提供的)。
- 将商品和上述税单装入信封。
- 填写快递标签并粘贴在包裹顶部。
退货/更换条款
- 所有商品必须在7个工作日内退回。
- There will be NO EXCHANGES or REFUND for any sale items example, (Merdeka sale, Pay day Sale, 11.11 Sale, End of season sale) & etc.
- 所有的退款将退还到您的银行账户。
- 商品必须保持原始状态(标签完整无损、未经磨损、未经清洗和未经改动)。凡不符合所有上述条件的需更换的商品将被适当地拒绝。
- 每个订单号只能退货一次。
- 我们收到货后,退货部门将尽快与您联系,一旦收到退还的商品,我们将通过电子邮件通知您。通常需要2-3个工作日。
- 所有不符合上述条件的退回商品将被严格地拒绝并不再退还。
- 我们接受任何的快递服务。严格禁止未经预约的退货。
- 如果商品不合身,您可以随时发送电子邮件与我们联系以将其更换为其他尺寸,具体取决于我们的存库状况。 customerservice@wonder-ideas.com .
- 我们的工作时间是周日上午10点至晚上7点。在这些时间以外发送的电子邮件将在下一个工作日的早晨回复。我们会尽答复所有的询问。
- 如果有任何损坏/错误/瑕疵的商品(促销商品除外),客户可以在收货之日起7天内退换该商品。任何延误将不予受理,我们回将商品退还给客户。客户付款后我们将不会退款。
- 如果有任何损坏/错误/瑕疵的商品(促销商品除外),客户可以在收货之日起7天内退换该商品。任何延误将不予受理,我们回将商品退还给客户。客户付款后我们将不会退款。 customerservice@wonder-ideas.com. 我们采取了很多措施来确保我们的产品质量,但有时可能在运送过程中出现问题。请为您的商品拍照(有问题的部分),并附上简短说明以及您的订单ID发送至customerservice@wonder-ideas.com。
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